Intakegesprek
Tijdens dit intakegesprek met de direct leidinggevende en eventueel een afvaardiging uit het team wordt vastgesteld wat de specifieke doelen en leerbehoeften van het team zijn. Op basis van dit gesprek maak ik een (maatwerk)programma voor de workshop.

De Workshop
WAT (Inhoud)
In de workshop staat altijd een bepaald thema of doel centraal, bijvoorbeeld het versterken van de samenwerking en onderlinge relaties of het evalueren van een veranderingsproces. Daarnaast probeer ik aan te sluiten bij de dagelijkse praktijk, door bijvoorbeeld gebruik te maken van al bestaande competentie-/functieprofielen en teamplannen. Deze koppeling biedt helderheid, veiligheid en draagt bij aan concrete toepassing in de praktijk. Tijdens de workshop wordt geleerd hoe je op een effectieve wijze feedback kunt geven èn ontvangen. De workshop wordt afgesloten met concrete resultaten en heldere afspraken over de uitkomsten. Iedere workshop is maatwerk en is daarom altijd afgestemd op de specifieke situatie en behoefte van het team (Zie ook Voor wie).

HOE (Werkwijze)
Belangrijk uitgangspunt is dat de teamleden zelf aan het werk gaan met concrete, individuele en groepsopdrachten. In ieder geval leren mensen reflecteren op hun eigen functioneren en gedrag en leren ze op een effectieve wijze feedback geven en ontvangen. Ik streef naar concrete, creatieve opdrachten, die enerzijds veiligheid bieden en anderzijds juist ook uitdagen tot concrete feedback. Daarbij maak ik graag gebruik van verbeeldingskracht. Mijn ervaring is dat beelden er toe bijdragen dat mensen krachtiger kunnen uitdrukken wat ze echt denken, vinden en/of voelen. Beelden verankeren inzichten en vergroten het leereffect, omdat mensen ze beter en langer onthouden.

MIJN ROL
Mijn rol tijdens de workshops is het begeleiden en faciliteren van het leerproces van het team en de individuele teamleden, zodat het team de beoogde doelen en resultaten kan behalen. Dit doe ik door middel van verschillende interventies, zoals het benoemen van effectief en minder effectief gedrag in de groep en het effect daarvan, inzicht geven in de kwaliteiten van het team en het aangeven van mogelijke verbeterpunten, uitleg geven over hoe je op effectieve wijze feedback kunt geven en ontvangen en het vervolgens leren toepassen.

Evaluatiegesprek
Na afloop van de workshop vindt altijd een evaluatiegesprek plaats met de leidinggevende over het rendement van de workshop. Onderwerpen van dit gesprek kunnen zijn: Zijn de beoogde doelen/ resultaten bereikt? Wat zijn de ervaringen van de teamleden? Wat is er met de uitkomsten van de workshop gedaan? Welke rol kan de leidinggevende spelen in het vervolgtraject?

Intakegesprek
Tijdens dit gesprek wordt vastgesteld wat de specifieke doelen en leerbehoeften van de professionals zijn. Op basis van dit gesprek maak ik een (maatwerk)programma voor de workshop.

De Workshops
WAT (Inhoud)
Tijdens de workshop wordt geleerd hoe je op een effectieve, professionele wijze feedback kunt geven aan anderen. Daarbij wordt de inhoud afgestemd op doelgroep en de specifieke situatie en leerdoelen/-behoefte van de professionals (zie ook Voor Wie). De workshop wordt afgesloten met een korte evaluatie van het rendement van de workshop.

HOE (Werkwijze)
Belangrijk uitgangspunt tijdens de workshops is 'het leren door zelf te ervaren en te doen'. Dit betekent dat de professionals zoveel mogelijk zelf aan de slag gaan met verschillende soorten opdrachten. Zo maak ik gebruik van concrete opdrachten, waarin mensen onder meer (leren) reflecteren op het eigen gedrag en functioneren. Voor mij is het kunnen reflecteren op het eigen gedrag een belangrijke voorwaarde voor het geven van effectieve feedback aan anderen. Daarnaast wordt er door middel van rollenspelen, in subgroepen en/of plenair, geoefend en geleerd hoe je op een effectieve wijze feedback kunt geven aan anderen. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij de dagelijkse praktijk en is er ruimte voor het werken aan specifieke, individuele leerdoelen en aandachtspunten.

MIJN ROL
Mijn rol tijdens de workshops is het begeleiden en faciliteren van het leerproces van de professionals, zodat optimaal aan de beoogde leerdoelen kan worden gewerkt. Dit doe ik door middel van verschillende interventies, onder meer het uitleg geven over hoe je op effectieve wijze feedback kunt geven en ontvangen en het vervolgens leren toepassen, het bijdragen aan en creëren van een veilige sfeer binnen de groep om optimaal te leren, het benoemen van effectief en minder effectief gedrag en het effect daarvan, het aangeven van mogelijke verbeterpunten.